sabato 25 dicembre 2010

Babbo Natale, Capodanno, la Befana, il Turismo


Passato
Per fortuna anche quest'anno Babbo Natale si è fatto vivo, la slitta non è caduta, pardon, volevo dire non è caduto dalla slitta! Nel "mille proroghe" approvato di recente, ha inserito la sospirata "spinta in là" alla legge antincendio per le strutture ricettive, ora quindi con scadenza al 31 dicembre 2011, si respira grazie. Anche la legge sul wi-fi sembra essere stata alleggerita, consentendo così ad albergatori, bagnini e baristi (incrociamo le dita), di poter fornire ai propri ospiti/clienti/amici un collegamento internet in "ogni dove", camera sala da pranzo, hall, sotto l'ombrellone, al bar, GRATIS(??) senza troppa burocrazia(STUPENDO), arigrazie Santa Claus. Per chi voglia qualche dettaglio in più sulla questione wi-fi ecco un articolo:

Presente
Siamo a fine anno "Capodanno 2010" ed è opportuno e giusto fare delle considerazioni sul 2010, anno di crisi per molti e di sviluppo per altri, c'è chi ha mantenuto il suo fatturato, c'è chi ha perso il lavoro, c'è chi ha trovato nuove opportunità di sviluppo, c'è chi ha venduto l'albergo, c'è chi l'ha affittato, c'è stato il caso Hotel Mose  (o Mosè, mannaggia gli accenti in internet sono sempre di difficile gestione), i soliti ottimi dati sul turismo,  fa mente locale, fermati 5 minuti e valuta il tuo 2010 per fare meglio nel 2011. Com'è andato il tuo 2010? Hai lavorato di meno e guadagnato di più? Spero ti sia andata bene, ottimo!

Futuro
Cosa ci porterà la befana? Chi si vestirà da Befana nei prossimi giorni? Quale vip? Personaggio famoso? Ministro-a? Presidente-ssa? Chi si fa avanti? "La Befana vien di notte con le scarpe tutte rotte con le toppe alla sottana Viva, Viva La Befana!" Dalla filastrocca e guardando il trend economico degli ultimi 2-3 anni, diremmo "carbone e niente di buono per il 2011", ma come sempre a qualcuno invece porterà dolcetti. Recentemente ho letto un libro di economia contemporanea che mostra uno studio dei dati sui mutui subprime degli ultimi anni. Ve li ricordate i "Subprime"? La crisi sembra essere partita dall'utilizzo improprio di questi strumenti e che ha visto la caduta ed il fallimento di alcune banche americane (un centinaio solo nel 2010!!!), per ricordare la più grande: Lehman Brothers (fallita il 15 settembre 2008), le difficoltà iniziarono nel settembre 2007 con una rinegoziazione di mutui da 20 miliardi di dollari al mese, e portarono al "patatrac del sistema" nei mesi successivi. Lo studio mostra che il picco del numero di mutui rinegoziati lo avremo nel novembre 2011 con 38 miliardi al mese (per fortuna quindi dopo la prossima estate!!), tutto il 2011 vedrà mese dopo mese un incremento di rinegoziazioni ed il picco lo toccheremo appunto nell'autunno, quindi vedremo cosa accadrà in america e di conseguenza nel resto del mondo nei prossimi mesi.

AUGURI: Sperando che non si verifichi nuovamente una situazione come è accaduta tra il 2007 ed il 2008, sperando che lo studio sia sbagliato (il libro su cui ho letto dello studio è "La Cospirazione dei ricchi" di Robert T. Kiyosaki e precisamente a pagina 236), per fortuna il governo italiano ha tenuto, lo stato Italiano ancora non ha dichiarato bancarotta, ci sono quindi buone prospettive per fare bene nei prossimi mesi. Ricordo ed AUGURO a tutti, belli e brutti, buoni e cattivi, onesti e diversamente onesti, omosessuali ed eterosessuali, abili e diversamente abili, invidiosi ed altruisti, albergatori vecchi e albergatori nuovi, leader e seguileader, felici ed infelici che San Marino rimane nella Balck list ma non disperate perchè di paradisi fiscali il mondo è ancora pieno:

Felice 2011!

alebon

lunedì 29 novembre 2010

Sia Guest e Facebook


Fiera e Facebook, voi direte "che ci azzeccano i 2 contesti?" Behh.... entrambi sono luoghi di socializzazione!! Il mondo va nella direzione del social network, dei "webinar" del "permission marketing", e invece si organizzano ancora le fiere! Perchè? A chi servono? Cosa si fa in una fiera?

Abitando ad 1 km di distanza dalla sede dell'evento, ho partecipato al "Rimini Sia Guest 2011", non volevo assolutamente perdermelo(:P).

Di positivo ho avuto il piacere di assistere ai seminari della Teamwork sempre molto istruttivi; magari tra qualche anno i seminari dal vivo verranno proposti tramite web, si fanno già e si chiamano appunto i "webinar".

Avete mai partecipato ad un webinar? Io SI e vi garantisco che è un'esperienza fantastica! Migliaia di persone da tutta italia(mondo) che si collegano nello stesso momento ed un relatore presenta la sua lezione e tramite un programma gestisce le domande in real-time.

Ma vi rendete conto della potenza e grandiosità di questo sistema??? Chiunque dalla comodità della propria casa(o in vacanza!!!), può assistere e "partecipare attivamente" facendo domande in real-time ad un evento culturale! Non serve prendere auto, inquinare, spostrarsi per chilometri, perdere ore nel traffico! Capito il tempo che posso risparmiare e come divento ecologico? Posso stare più tempo con la mia famiglia e nel contempo crescere!

Per assistere a 2 ore di seminario in fiera, invece ho perso almeno 4 ore (e poi abito vicino!!!) ed ho inquinato perchè sono andato in scooter. Tra l'altro chi ha organizzato il seminario ha dovuto anche pagare migliaia di euro per l'affitto dell'aula, e sicuramente molti, non hanno potuto partecipare perchè si trovavano in un altra città e non potevano muoversi! Se avessero organizzato un webinar, sicuramente ci sarebbero state molte più presenze! E maggiore vantaggio per tutti.

Ho deciso di mettere in relazione "eventi reali" con "eventi virtuali" perchè in questi giorni al cinema è uscito il film "the social network", e cosa incredibile: Google ha iniziato a fare pubblicità in tv! La rete va sul grande schermo, il web 1.0 va SUL PICCOLO SCHERMO, la tv e la stampa che parlano sempre (male) della rete. C'è davvero tanto fermento tra i media, il sociale fa paura, le cose stanno cambiando più in fretta di quanto sia stato previsto! Poi c'è il digitale terrestre che in questi giorni verrà reso definitivo nella mia regione e vuole la sua parte di "bulbi oculari".

Potersi informare tramite la rete fa paura. Non piace a tutti la rete. In Italia non si investe nell'infrastruttura Internet! Si danno incentivi per tutto ma non per Internet!

INCREDIBILE MA VERO: Lo sapevi che il "decreto legislativo approvato dal Consiglio dei Ministri il 22 ottobre 2010", approvato pochi giorni fa quindi, dice che se ti monti da solo (a casa o in albergo) un dispositivo per collegarti ad Internet, ad esempio un router, ti  possono multare fino a 150 mila euro!!!! Ci rendiamo conto di quello che sta succedendo??? Capiamo la GRAVITA' di questo decreto? E' come se per attaccare il telefono devo chiamare un tecnico e non posso farlo da solo! Viene negano il diritto alla CONNESSIONE! Leggi questo articolo in cui viene fatto riferimento alla legge in questione: http://www.webmasterpoint.org/news/montare-router-in-casa-da-solo-senza-tecnico-vietato-per-legge-e-multa_p37790.html

Anche i giornali, di continuo attaccano facebook, la rete, parlando dei pedofili on line, dei terroristi in rete che si connettono con un'auto di fuori da casa tua al tuo router! E noi ci crediamo! Viene mischiato e confuso tutto associando la rete a delitti TERRIBILI quali la pedofilia e il TERRORISMO, tutto per far sembrare la RETE il MALE, allontanare o non fare avvicinare la gente ad INTERNET! Come se su Internet ci siano tutti pedofili e terroristi! Ma lo sapete che ogni anno nel mondo muoiono più persone per "allergia agli arachidi" che uccisi dai terroristi? Ed ogni giorno in Italia muoiono 30 persone sulle strade! Sono dati statistici! Perchè non si fanno campagne contro gli arachidi o contro l'utilizzo delle automobili?? Perche si vuole far passare l'idea che la rete sia indiscriminatamente un male?

Il "mondo/web vecchio 1.0" non vuole il "mondo/web nuovo 2.0"!

Nel mondo/web 1.0: "c'è qualcuno che dice e decide qualcosa e tutti gli altri ascoltano e si adeguano!"

Nel mondo/web 2.0: "Tutti possono condividere e decidere con il loro pensiero e tutti possono ascoltare ed essere cittadini attivi e contribuire alle decisioni, tutti contano uno"

Tu in quale mondo vuoi vivere? 

grazie per un tuo feedback
alebon 

venerdì 29 ottobre 2010

TRIPADVISOR: ti amo!





Questa mattina mi è arrivata la solita e BEN GRADITA mail dell'associazione albergatori tramite la quale gli associati vengono informati di quello che accade nel settore, in questa mail si parla della querelle con Tripadvisor e della decisione presa dal garante della concorrenza, in poche parole il garante dice che quello di Tripadvisor è un servizio non perseguibile. Quindi ha vinto Tripadvisor!

Purtuttavia, la mail prosegue ribadendo la possibilità di intraprendere comunque azioni legali per motivi diffamatori nei confronti di chi parla male dell'albergo su Tripadvisor.

Quindi cosa fare? Quale strada devono intraprendere gli hotel diffamati per difendere il loro buon nome? Denunciare? Controbattere on-line? Tu cosa faresti? 

Prendiamo in considerazione entrambe le strade (soluzioni), quella dei tribunali e quella del dialogo.

Soluzione 1(strada dei tribunali): Querelo e mi invischio tra avvocati e spese legali. Risultato perdo tempo denaro ed il buon nome del mio albergo continua a risentirne, mi distraggo dal contatto con i clienti!

Soluzione 2(strada del dialogo e dell'amore): Uso l'amore, cerco il dialogo con chi parla male di me, controbatto riga per tiga, cerco di capire il mio interlocutore, uso il buon senso, se non sono in grado di usare la RETE, chiedo aiuto ad un consulente di web marketing e mi faccio seguire ed aiutare per rispondere tramite tutti i canali WEB disponibili, chiedo scusa se ho trattato male un cliente o se ha percepito male il mio hotel, intavolo un dialogo che punti alla CRESCITA mia PERSONALE e del MIO ALBERGO, se sono diffamato ingiustamente, chiedo aiuto a vecchi clienti contenti per difendere la MIA causa. Risultato: non mi perdo tra tribunali ed avvocati ed ottengo il 100% di recupero della mia CREDIBILITA' e PROFESSIONALITA' come albergatore.

Vendiamo piacere, divertimento, relax, relazioni, EMOZIONI POSITIVE e non possiamo INVISCHIARCI in EMOZIONI NEGATIVE, cerchiamo il POSITIVO, TRIPADVISOR è nostro amico, assumiamo invece di un avvocato, un consulente MARKETING, un coach di crescita personale, leggiamo libri di crescita personale e di rapporti umani e lasciamo perdere le questioni legali, vedrete che il NOSTRO ALBERGO volerà sopra ad ogni critica ed acquisterà SIMPATIA e SPLENDORE nei confronti dei potenziali clienti e del mercato, confrontiamoci con chi parla male di NOI, magari abbiamo solo FRAINTESO, e può accadere che il TUO miglior NEMICO diventi un tuo BUON AMICO alla fine, usiamo un linguaggio SERENO e COMPRENSIVO, cerchiamo di CAPIRE. Usiamo l'arma dell'Amore, è la più forte di tutte!

Come insegna OG MANDINO nel suo capolavoro "Il più grande venditore del mondo": "Saluta questo giorno con l'amore nel cuore....Voglio fare dell'amore la mia arma più forte così che nessuno di coloro che accosterò potrà difenderesi contro la Sua forza. Finchè non sarò padrone dell'arte di amare rimarrò soltanto un venditore ambulante sulla piazza del mercato...Potranno opportsi al mio argomentare, potranno diffidare delle mie parole, potranno rifutare la mia persona, e perfino i miei buoni affari potranno essere fonte di sospetto: ma il mio amore conquisterà il loro cuore come il sole i cui raggi ammorbidiscono anche l'argilla più fredda"

Aumentiamo il BENESSERE nostro e di chi ci sta intorno. Cosa ne pensi caro collega? Tu quale strada prenderesti?

Come sempre un tuo punto di vista è SEMPRE BEN accetto!

saluti
alebon

lunedì 11 ottobre 2010

Hotel web marketing per l'estate 2011


Il business del mio albergo dipende all'80% da nuovi clienti ed il tuo?

Non faccio pubblicità nè tramite riviste nè tramite tv, ma investo sul web, quindi il canale Internet rappresenta per me il più importante media per il mio marketing, tradotto ne va del mio sostentamento!

I vecchi clienti che tornano mi generano solo il 20% del fatturato! Non è una sensazione è un dato di fatto! A naso pensavo di più ma i numeri 2010 parlano chiaro!

Qual'è la tua percentuale di clienti che tornano? La calcoli o vai a naso?

In questo post ragiono su come aumentare la visibilità del mio albergo nei confronti di nuovi potenziali clienti sfruttando il web, ma è altrettanto importante operare una strategia che miri ad aumentare il tasso di fidelizzazione dei cari e vecchi clienti, ma riguardo a quest'ultimo punto dedicherò più avanti un post specifico.

Sulla base dei numeri, quindi,  i nuovi clienti sono molto importanti per me.

Ecco allora che ogni novità lanciata da google mi suscita molto interesse. Google mi porta nuovi clienti!

Ho individuato 2 grosse novità lanciate dal motore negli ultimi mesi.

Prima grossa novità: google Instant
Nei primi giorni di settembre GOOGLE ha modificato, ora solo per gli utenti che navigano loggati con account google, il metodo di ricerca, basta digitare alcune parole chiave ad esempio "hotel roma" e non serve neppure premere invio, in automatico google ti mostra i risultati, si chiama Google Instant, non c'è neppure più il mitico pulsante mi sento fortunato.

Dov'è il grosso cambiamento? Sostanzialmente nella visualizzazione dei risultati! I risultati a pagamento (adwords) e quelli mostrati nella google places sono i più evidenti, viene ridotto lo spazio di visualizzazione dei risultati organici, quelli in cui sono forti e ben posizionati i portali e le OTA per intenderci! 

Cosa significa questo in termini di "pensare la campagna marketing 2011 per il mio albergo"? Significa che dovrò ridurre il mio budget sui portali a pagamento ed aumentare il budget per adwords e per rafforzare il lavoro sul mio google places, dovrò puntare anche sull'aumento delle "alleanze strategiche" con amici albergatori, queste fanno sempre bene.

Seconda grossa novità: google Caffeine
Un'altra importante novità è stato il lancio di "google caffeine", presentato a metà estate, con il quale per ogni keyword cercata google oltre a mostrare i soliti risultati nella parte centrale (risultati organici), mostra risultati anche per categoria, ad esempio se digito "hotel milano", nella parte sinistra dello schermo ho la possibilità di dettagliare la visualizzazione del risultato della ricerca in "immagini", "video", "maps" "più contenuti", e poi i "blog", oppure solo le "foto", oppure gli aggiornamenti su "facebook" o "twitter", rispetto a quella chiave quindi si amplia la possibilità, per un albergo di essere trovato tramite canali diversi rispetto al solo e tradizionale sito web e posizionamento organico nelle SERP!

In questo caso dovrò concentrarmi a realizzare un blog dell'albergo, migliorare l'utilizzo di twitter, e continuare a lavorare con facebook,  per quanto riguarda video (youtube) e foto (picasa e flickr) sono già partito da anni, ma devo continuare ad inserire video e foto sul web, periodicamente. E continuare ad avviare "collaborazioni strategiche" con colleghi ed amici albergatori.

Per far capire meglio cosa intendo, nell'immagine sopra, ho cerchiato con dei riquadri rossi le varie zone, con i rispettivi nomi, in cui google mostra i risultati quando si effettua una ricerca, nell'esempio mostro quello che accade quanto si cerca "hotel milano", come potete notare non ho neppure finito di scrivere Milano che la funzione di google suggest (suggerimenti), mi suggerisce il resto del testo e addirittura già mi mostra i risultati di ricerca (google Instant), sia per Adwords che per Places, non mostro il resto sotto (i risultati organici) perchè tanto si vedono solo se si  scrolla il mouse e sono quindi meno cliccati/importanti!

Tu cosa pensi di fare per il marketing del tuo hotel in previsione del 2011? Cosa aggiusterai e cosa confermerai? Condividiamo per crescere. 

saluti
alebon

sabato 2 ottobre 2010

Sbagliare è umano perdonare è divino.


Nei giorni scorsi la presidente dell'Associazione Albergatori di Rimini mi ha fatto presente "ufficialmente" che si è ritenuta offesa e diffamata per un articolo pubblicato alcuni mesi fa su questo blog.

Sono molto dispiaciuto di questo mio "effetto negativo", ed ho immediatamente chiesto scusa e rimosso l'articolo incriminato.

L'obiettivo di questo spazio web non è quello di offendere ne diffamare nessuno così come indicato nelle "note dell'autore" nella barra laterale destra del blog.

Il mio intento (difficile) è quello di condividere pensieri, stimolare un dialogo costruttivo per cercare di migliorare, provando a migliorare noi stessi forse possiamo riuscire a migliorare quello che ci sta attorno.

A volte posso sbagliare ed usare parole o espressioni non consone al pensiero che voglio condividere ed all'obiettivo che voglio raggiungere, e per questo faccio il "mea culpa".

Chiedo quindi "perdono" all'Aia, alla Presidente ed a quanti si ritengono offesi dai miei articoli.

Penso che il dialogo, e la consapevolezza dei nostri limiti, possa essere una delle chiavi che ci possa aprire la strada della crescita.

Sono contro ogni tipo di violenza e se sbaglio ed eccedo in "violenza verbale" chiedo scusa e cerco di migliorare!

Reputo gli errori che compio importanti nel mio cammino! Sbagliare fa parte della crescita, gli errori sono quindi inevitabili!

Ho rimosso l'articolo ritenuto offensivo dall'AIA e dal Suo presidente e rimuoverò tutti gli articoli che mi verrano segnalati e ritenuti "negativi" ed offensivi da chicchessia.

Ogni articolo vuole muovere ed aprire una discussione "positiva e costruttiva" se invece viene interpretato in maniera "negativa e distruttiva" lo reputo un fallimento ed è giusto eliminare il post in questione.

Mi sembrava doveroso informare anche tutti voi (4 amici), che avete ricevuto l'articolo in oggetto nel mese di maggio, delle mie scuse ufficiali presentate al presidente ed all'Associazione Albergatori di Rimini.

saluti
alebon

venerdì 13 agosto 2010

Buon ferragosto





Mi stavo appisolando in spiaggia alle 18.00 quando vengo bruscamente svegliato da un venditore di cocco napoletano, con la consueta cantilena:"Alòòòò coccoooooooo vitamina cocco bellooooooooooooo coccoooo alòòòò"...imbestialito impreco contro di lui e l'abusivismo commerciale, poi come un flash mi passano davanti agli occhi gli articoli di giornale sui vu comprà vu massaggià vu qua vu la..., gli hotel affittati agli abusivi alle prostitute rumene, ai clandestini, gli hotel gestiti da società che non pagano ne dipendenti ne formitori, i truffatori e le fregature dell'estate riminese, Lolli su tutti, i cassaintegrati dell'SCM, la fuga dei capitali da San Marino, i portoghesi la fondazione Fellini senza un soldo e allo sbando, i finiani, i berlusconiani i dipietristi, i grilini, Gnassi, la notte rosa, nud e crud le elezioni del sindaco di Rimini del 2011, ...le borse che crollano, il ceto medio che si assottiglia, ci sono sempre più poveri.

Ma i poveri comprano il cellulare l'IPhone l'IPad! Cosa comprano i poveri? E' una classe numericamente in crescita! Ti arriva a casa la carta di credito e se inizi a sforare il tuo budget mensile poi ti ritrovi a dover pagare degli interessi usurai ed inizia la corsa del topo per il resto della vita, diventi povero.

Nella mia via hanno aperto 4 banche nel giro di un anno, lavoriamo per le banche!

Il mercato del cocco in spiaggia è per tradizione dei napoletani ed a Giugno uno scontro a coltellate tra questi ultimi e degli albanesi che volevano accapprrarsi il mercato ha messo in chiaro chi comanda.

Poi penso ancora a Lolli della Rimini Yatch che ha venduto lo stesso panfilo da 8 milioni di euro a 3 società diverse, wowwww che bel colpo, bravo Lolli a sparire col malloppo, e quando li guadagni tutti quei soldi onestamente!

Leggo sul giornale dei bagnini che sono degli abusivi, la legge gli permette di non fare le ricevute! Gli albergatori invece non le fanno le ricevute fiscali anche se dovrebbero, l'altro giorno i finanzieri fermavano i turisti in uscita dagli hotel e gli chiedevano di mostrare la ricevuta e così hanno scoperto un albergatore che ha emesso solo 30 fatture da maggio ad oggi, e lui si è giustificato dicendo che c'è la crisi!

I giornali invece d'indagare sui complotti dei ricchi ci parlano delle scaramucce dei poveri!

Poi leggo dell'inciucio di Fini, della querelle con Feltri, gli appartamenti, le defiscalizzazioni sugli affitti, un ufficiale della finanza indagato nella truffa con Lolli che si suicida, l'agenzia delle Entrate che indaga per truffa fiscale Vasco Rossi e Massimo Boldi.

Argomenti di disinformazione di massa!

Chi è senza peccato scagli la prima pietra, ma chi lo diceva? Questo è il mondo che abbiamo costruito, questo è il sistema!

Nei prossimi anni milioni di lavoratori andranno in pensione, dopo aver pagato migliaia di euro di contributi in un sistema Ponzi, pensano di avere il diritto ad una pensione per la loro vecchiaia, ma chi la pagherà? lo stato? i ricchi? Il ceto medio? I poveri? Chi evade le tasse? Sai cos'è un sistema Ponzi?

L'Italia è finanziariamente fallita, va avanti a forza di bluff, buoni vacanze alle famiglie per andare in vacanza, soldi ai club di prodotto, soldi alle imprese per non licenziare, soldi alle comunità montane,...si rimborsa il biglietto del treno per andare al mare! I giornali sono finanziati dallo stato, tutto sovvenzionato e drogato, soldi ai finti invalidi, lo stato pensa a tutto! Il sistema non può reggere a lungo, sei pronto per la botta? Hai il paracadute?

La scuola educa dei soldatini: "Studia, trova un buon lavoro, fai un mutuo, compra una casa, investi nel lungo periodo diversificando, e aspetta la pensione" questo modo di pensare è vecchio e non è più perseguibile e neppure sostenibile, la pensione non l'avrai, l'ignoranza finanziaria è la condanna dell'individuo dell'era dell'informazione, il sistema scolastico è vecchio ed anche questo è ormai fallito!

O sei informato o sei spacciato! Ci rimane solo il WEB!

Il tuo albergo caro collega ospiterà o i poveri o i ricchi, il ceto medio sta sparendo! A quale clientela ti rivolgerai nei prossimi anni?

E' davvero una calda estate, Buon Ferragosto!

alebon

giovedì 5 agosto 2010

Resoconto di mezz'estate di un albergatore






Crisi: Come ci raccontano le fonti non ufficiali ma altamente attendibili, il denaro è diventato valuta da quando Nixon nel 1971 ha modificato le regole dell'economicia monetaria abolendo la conversione all'oro e da allora i nostri soldi hanno iniziato a valere sempre meno, e gli albergatori si rendono perfettamente conto di questo perchè  i propri clienti hanno sempre meno soldi da spendere.


Vacanza: Se la vuoi vendere devi farla diventare sempre più EMOZIONE, chi vende un'emozione lavora, gli altri annaspano e annasperanno sempre di più!


Politica nazionale: Inesistente, inconcludente, costosa, e servile di se stessa (dei 26 milioni di budget per il turismo, 25 servono per pagare il personale, eheheh).


Politica locale: Idem con patate a quella nazionale.


Italiani: con sempre meno soldi e speranza per il futuro! Un grande Imprenditore ed Economista americano ha tenuto, a Giugno di quest'anno una conferenza in Inghilterra, ed ha previsto il default del sistema Inglese nei prossimi 5 anni e di quello americano nei prossimi 10. Speriamo si sbagli!


Rimini: In stallo dagli anni 70, uguale, incapace a fare uno scatto di reni, il turismo l'hanno inventato i Riminesi porca miseria! Ma i figli degli albergatori preferiscono altre professioni, avvocati, commercialisti,... di male in peggio! 


Riminesi che lavorano nel turismo: Quei pochi rimasti in una parola: CORAGGIOSI!


Stagione 2010: In flessione generale, come c'era da aspettarsi, la tendenza è questa!

venerdì 4 giugno 2010

Bus Navetta a Rimini? No grazie!



Mi chiedo, ma i politici di Rimini oltre che occuparsi del "toto poltrone" di questi giorni lo sanno che a Rimini sono arrivati migliaia di ospiti per le fiere? Rimini Wellness (13-16 maggio) Scivac (26 - 28 maggio), Campionati Nazionali di Danza sportiva (26 maggio - 6 giugno). I ricchi amministratori della nostra città si rendono conto che Ogni giorno migliaia di persone si muovono dalla zona mare (quella in cui ci sono gli hotel) verso la Zona fiera, situata nella parte Interna di Rimini?

Con cosa vogliamo far arrivare la gente alla fiera? In auto? In bicicletta? In treno? Oppure in autobus prendendo il numero 11 fino alla stazione e poi il numero 9 per Santarcangelo!

Sulla brochure "Orari di viaggio" scaricabile dal sito della Tram Rimini vi è scritto: "si effettua un servizio di Bus navetta in occasione delle fiere"; Ma i campionati nazionali di Danza Sportiva che si svolgono alla fiera di Rimini con 30.000 partecipanti non sono considerati una manifestazione degna per attivare il bus navetta? Questa non è una fiera importante? Perchè non è stato attivato un bus navetta per quest'occasione? Quanto costa alla città non attivare il servizio di bus navetta? Ma chi decide quando attivare il bus navetta? Chi ha gestito la non attivazione del bus navetta? Chi paga per quest'errore? Ovviamente nessuno pagherà perdendo il posto! Ci rimette la ricchezza e l'immagine di Rimini e quindi tutti gli addetti al turismo pagano!

Ma alla Tram chi comanda? Quale politica del trasporto pubblico si persegue? Si parla di "piano strategico", "piano strutturale", ci si riempie la bocca di parole altosonanti e poi non c'è un trasporto adeguato dagli hotel alla fiera?

Ma alla Tram cosa pensano?

In occasione di RiminiWellness, altra grande manifestazione che si tiene a Rimini ad inizio stagione, una mia cliente, che frequenta questa fiera da diversi anni, mi ha detto: "anche quest'anno come sempre, il bus navetta per la Fiera era STRAPIENO e per salirci bisognava fare a botte". Allora mi chiedo: "Ma i politici lo sanno questo? Dovrebbero sedersi sulle poltrone dell'autobus e non di palazzo Garampi!" Perchè non vengono attivati un numero più elevato di bus in occasione di manifestazioni così importanti? Perchè la politica turistica riminsese non s'impagna maggiormente per trovare soluzioni di trasporto migliori per i turisti che portano ricchezza sulla costa? Quanto costa allestire qualche bus navetta in più?

In una Provincia come Rimini in cui la maggior parte della ricchezza la portano i turisti e gli ospiti, non dovremmo cercare di aiutarli adeguatamente a muoversi tra gli hotel ed i punti nevralgici della città? La fiera, la Stazione, il più grande centro commerciale della Riviera (le befane). Com'è possibile che un mio cliente che prende un taxi dalle Befane per arrivare fino al mio albergo tragitto 2,5 km deve spendere 24 euro (ovviamente il tassista se n'è approfittato!) Il prezzo della corsa l'ha raddoppiato indiscriminatamente, perchè non c'è un bus navetta zona mare-befane nel periodo estivo? Questo servizio, specialmene nei giorni di pioggia aiuterebbe gli albergatori nel tentativo di tranquillizzare ed offrire un'alternativa interessante ai bagnanti, evitando qualche partenza anticipata e perdita di ricchezza per la città!

Perchè la politica di Rimini non si occupa con un progetto lungimirante di Trasporto e Viabilità per i turisti? Perchè non ci sono percorsi preferenziali per gli autobus? Perchè se un giorno piove per arrivare alla fiera ci s'impiega 1 ora e mezza? Cosa c'è dietro questo non voler gestire la viabilità di Rimini? Incapacità? Incompetenza? inadeguatezza? La gestione della viabilità ed il trasporto rapido sicuro economico e semplice dovrebbe essere una delle priorità delle amministrazioni che gestiscono una metropoli del turismo come è Rimini! Tu non credi?

I turisti arrivano in treno in riviera ma poi, dagli alberghi, per raggiungere la fiera devono cambiare 2 bus, perchè? Haaaaa dimenticavo c'è anche la stazione Rimini-Fiera per tutti quei turisti/fieristi che non si fermano neppure una notte a rimini! Sono quei turisti/fieristi che nessuno vorrebbe, i fieristi/turisti mordi e fuggi, quelli che consumano la città ma non spendono, e noi gli facciamo pure la stazione alla Fiera! E gli hotel, i negozianti e i bagnini della zona mare si guardano in faccia tra di loro! Il turista mordi e fuggi è, per intenderci, quello che non soggiorna neppure una notte. Ma la fiera non dovrebbe essere una struttura al servizio della ricchezza della città? Con la creazione della stazione alla fiera si porta via ricchezza alla città! La Stazione alla Fiera incoraggia i fieristi/turisti mordi e fuggi a non soggiornare a Rimini nemmeno una notte! Quindi la Stazione alla Fiera di Rimini impoverisce Rimini ma arricchisce l'ente fiera! Con quali soldi si è pagata la fiera? Soldi pubblici o privati? A chi serve la Fiera, alla città o ai Suoi soci e amministratori?

Come sempre un tuo contributo è sempre ben accetto.

saluti
alebon



sabato 17 aprile 2010

Pubblicità GRATIS per il tuo albergo? Ti spiego come fare!




"Sulla Riviera romagnola ci sono molti alberghi economici per famiglie e per ospitare un turismo informale, ma anche hotel per celiaci, alberghi con piscina, hotel con animali ben accetti, hotel 3 stelle economici, alberghi 4 stelle di lusso, insomma sulla Costa Romagnola è possibile trovare ogni tipo di sistemazione, camping in riva al mare, agriturismi ed anche, per chi preferisce un residence al mare, può trovare quello che cerca. Gli alberghi a riccione gli hotel per famiglie, le case vacanza, la Riviera è pronta ed organizzata per ospitare, come sempre, i milioni di turisti Italiani ed anche quelli provenienti da ogni parte del mondo."

Nella frase sopra, in modo molto semplice e discorsivo ho inserito alcune citazioni (link) con delle parole descrittive vere a 3 alberghi miei amici e questo è quello che si dovrebbe fare in ogni pagina del nostro sito! Dovremmo inserire delle citazioni!

La pubblicità, si sà, è l'anima del commercio, come si può desiderare qualcosa che non si conosce? D'accordo ci sono i vecchi clienti ed il passaparola, ma se da soli non ti riempiono il 100% delle tue camere, allora devi darti una mossa promuovendoti, se vuoi massimizzare il valore del tuo lavoro in albergo!

Come ogni albergatore sa bene, la pubblicità costa cara! Ed ogni anno il Suo prezzo aumenta! Adesso c'è Internet e la maggior parte della gente, 65% dicono le statistiche, usano la rete per pianificare il proprio viaggio, prima si sceglie la zona (Riviera Adriatica, Maremma, Roma, Rimini, Liguria, Sardegna, Costiera Amalfitana...), poi si cerca un albergo in base alle proprie esigenze.

Internet è il canale ideale su cui promuoversi, la pubblicità sulle riviste è cara, non controllabile e rispetto alla promozione sul WEB fornisce meno informazioni! Se fai ancora pubblicità sulle riviste, mi spiace dirtelo collega, ma stai spendendo male i tuoi soldi, lo stesso importo speso sul WEB ti può rendere 3 volte tanto!

Ti dirò di più se finirai di leggere questo articolo avrai imparato un nuovo metodo per promuovere il tuo albergo GRATIS tramite Internet!

Però prima voglio raccontarti una storia:

"C'era una volta Yahoo con il suo portale, successivamente venne Google con il Suo motore di ricerca, poi arrivarono Expedia, Trivago, Venere, Booking, adesso c'è Facebook, Tripadvisor,....e sta già arrivando Bing con i suoi algoritmi"

Non ci sono più le storie di una volta con dei semplici personaggi come il lupo cattivo, la nonna ammalata, i 3 porcellini, bene identificabili, si capiva chi era il buono ed il cattivo, e tutto finiva li, oggi col WEB, invece è tutto mischiato e ci sono sempre nuovi personaggi che entrano in scena!

E' sempre più difficile capire a chi dar retta, con chi stare, quale strategia utilizzare per promuovere il proprio albergo, vendere camere privatamente o su booking? Mi trovo i clienti da solo o pago le percentuali ai portali di prenotazione?

Lavorare nel turismo è sempre più difficile, anni fa bastava tirar su la serranda e aspettare la gente, a stagione finita ti riposavi, ma quei bei tempi sono passati, oggi devi sgobbare duro tutto l'anno per inventarti sempre cose nuove!

Il metodo che vorrei condividere con te, quello della pubblicità GRATIS, è un metodo molto semplice. E' un metodo che se utilizzato, a GOOGLE piace molto e se gli piace il mio metodo allora mi premia! Ti ricordo che tramite GOOGLE vengono effettuate l'80% delle ricerche al mondo! Quindi se GOOGLE mi posiziona in alto nei risultati di ricerca, quando qualche potenziale cliente cerca un albergo, io sono contento e sopratutto lavoro di più!

Il punto è proprio questo, posso piacere a GOOGLE così tanto da far sì che mi premi posizionandomi in alto nei risultati di ricerca!

E come devo fare?

Risposta: Con la collaborazione tra albergatori!

Banalissimo e scontato! Google, meglio delle nostre Associazioni di categoria politicizzate, anticollaborative ed inespressive, sa che più si collabora meglio è per tutti! Maggiori sono le informazioni che acquisiamo tramite la collaborazione e minore sarà la probabilità che avremo di sbagliare nel nostro lavoro!

Io voglio piacere a GOOGLE, perchè se mi posiziona in alto nei risultati di ricerca trovo GRATIS nuovi clienti!

Ci siamo collega, nelle prossime righe, se hai ancora qualche minuto di tempo da dedicarmi, posso spiegarti come possiamo fare insieme pubblicità GRATIS per il nostro albergo!

Fin qui spero sia stato tutto chiaro, se non hai capito qualcosa scrivimi pure in privato e cercherò, utilizzando altre parole di farti capire questo concetto, cioè che il nostro sito deve piacere a Google per ottenere maggiore visibilità e quindi pubblicità gratis!

Maggiore visibilità su Google= maggiori clienti per il nostro albergo

Ti convince l'equazione? SI? Bene! Allora ti consiglio di continuare a leggere.

Devi sapere che Google torna a visitare il nostro sito di tanto in tanto ed in base a quello che trova decide se premiarci regalandoci maggiore visibilità oppure meno! Allora come dev'essere il mio sito per piacere a GOOGLE?

Risposta: Ricco di contenuti e con tante citazioni attinenti! Sono proprio le citazioni che rendono il mio sito speciale per google, le citazioni che ricevo e quelle che inserisco sul mio sito!

Per quanto riguarda i contenuti devi dire al tuo Webmaster di creare pagine con foto, video, documenti pdf, creare nuove pagine di tanto in tanto, ecc... Invece per quanto riguarda le citazioni (che nel linguaggio Internet sono chiamati i link), beh, queste le possiamo creare tra di noi, noi albergatori ci citiamo tra noi! Diamo a Google informazioni! Quando parlo della spiaggia di Rimini o degli alberghi italiani o delle Vacanze in Romagna, inserisco nel testo dei link di approfondimento! Io dò un link a te e tu dai un link a me! Facile vero? In realtà non è proprio così, bisogna utilizzare alcuni accorgimenti che poi in privato ti spiegherò meglio, ma il concetto di base è questo, l'importante è non bluffare e cercare d'ingannare Google, bisogna essere sinceri ed attinenti, devo dare informazioni vere a google! Se ho un amico con un albergo fronte mare oppure con un centro benessere, posso inserire una citazione appropriata sul mio sito. Che paura devo avere a fare questo? Di perdere qualche cliente? Certo che devo perdere i clienti! Io non voglio nessun cliente che scelga il mio albergo per sbaglio! Ogni cliente che sceglie il mio albergo deve sapere il più esattamente possibile quello che trova ed i servizi che offro! Tutti noi vogliamo clienti soddisfatti!

Io sono disposto a creare una rete di link(citazioni)di questo tipo, tra i miei siti sul turismo ed il sito del tuo albergo, maggiore sarà la rete che riusciremo a creare meglio sarà per tutti!

Ti consiglio quindi di iniziare al più presto a lavorare per creare, con i tuoi amici e colleghi albergatori, "un sistema corretto di scambio citazioni", io sono disponibile, parliamone, ti spiego come possiamo fare per ottenere dei buoni risultati reciprocamente.

Contattami scrivendomi ad: alessandro@hotelonweb.info, se sei disposto ad iniziare una collaborazione GRATUITA di citazioni tra i nostri siti, parliamone.

Prima iniziamo e prima GOOGLE inizierà a premiarci posizionandoci più in alto nei risultati di ricerca....ed ecco così ottenuta PUBBLICITA' GRATIS!

aspetto una tua mail e come sempre un commento a questo post è ben accetto!
ciao ciao
alebon



domenica 4 aprile 2010

Lavorare di più per guadagnare di meno



Fumo negli occhi! In questi giorni, alla vigilia dell'estate, e in piene feste Pasquali, i giornali non fanno altro che riportare le previsioni degli assessori, ministri, consulenti, agenzie di statistica riguardo all'andamento del turismo nel 2010, chi prevede un'ottima stagione chi prevede il 5% in meno di presenze ma il 3% in più di spesa, chi il 2,5% in più rispetto agli arrivi 2009 confrontati al mese dello stesso anno....ecc. Un mare di numeri senza senso! Tutti hanno ragione e nessuno ha torto, si trova sempre un numero che sostiene una causa! I numeri sono pericolosi! Insidiosi, ingannatori!

Lavora e poi lavora ancora! La realtà è un'altra come mi ha simpaticamente confidato un amico/collega albergatore incontrato ad un convegno sul turismo: "A me mi sembra di lavorare sempre di più e di guadagnare sempre di meno".

E io pago! Ma senza dare i numeri. Sempre più tasse per mantenere i sempre più numerosi politici che danno i numeri, il mutuo da pagare alla banca per ristrutturare l'albergo, le commissioni sul bancomat e sulla carta di credito da pagare alla banca che da i numeri, le commissioni da pagare ad Expedia per trovare nuovi clienti di proprietà di una multinazionale che da i numeri, i costi di visibilità e di pubblicità sempre in aumento da pagare alla Web Agency, anche loro ci danno i numeri, il personale sempre più caro e sempre meno competente, anche loro purtroppo danno i numeri di tanto in tanto.

S-prevedo. "Lavorare di più per guadagnare di meno!" Ecco mie previsioni per il futuro! Tu cosa ne pensi? Non servono altri numeri non credi?

Cambiare. Ma io voglio reagire e non accetto questa direzione! Ho intenzione di fare qualcosa, questo tipo di politica e l'associazione albergatori non ci rappresenta? Cambiamo! Facciamo noi la politica! Ecco perché il Movimento cinque stelle ha avuto un grande successo in Romagna alle ultime elezioni!

Rappresentiamoci! La pubblicità e la visibilità su internet è sempre più cara? Creiamo noi albergatori un sistema di promozione "autoreferenziamoci", smettiamo di dipendere dalle web agency, da Expedia e dalle banche non etiche! Facciamo sistema, l'unione fa la forza! Dove sono le associazioni di categoria? Non dovrebbero LORO dirci questo? Di chi fanno gli interessi Le varie AIA e Federalberghi? Dove sono? Cosa fanno? Quanto ci costano? Con chi parlano? Quale politica perseguono? Non dovrebbero essere i nostri rappresentanti?

L'unione fa la forza! Non ci servono web agency di promozione o expedia o booking.com o promopoliticaitalia.it .... creiamoci il nostro sistema, il nostro gruppo, la nostra visibilità, i nostri consulenti, iniziamo noi a dare i numeri, uniamoci e con un'unica voce sempre più alta possiamo davvero iniziare ad invertire la tendenza perchè a noi la pensione non ce la darà nessuno ma anzi ne dovremo pagare sempre di più!

Vacanze. Voglio iniziare a poter dire tra qualche anno "Finalmente lavoro di meno e guadagno di più!"

Condividiamo. Tu cosa ne pensi? Per me collega albergatore la tua idea ha davvero valore! Ti ringrazio davvero di cuore se vorrai condividere il tuo pensiero sul mio blog. Secondo te straparlo sragiono? Dimmelo!

Film. Prima di rispondermi però, prenditi 2 ore tra una faccenda e l'atra e guardati questo film che ti racconta a cosa servono le banche e ti dice chi rappresentano i nostri rappresentanti, guardatelo con calma seduto (ringraziando Internet per le SUE LIBERE informazioni!)


Buona Pasqua!
alebon

venerdì 26 marzo 2010

Vota Antonio Vota Antonio



Domenica 28 e lunedì 29 marzo si vota per le regionali 2010.

Albergatori si vota! Ciao collega albergatore tu per chi voti? In Italia ci sono 33.000 alberghi, in Emilia romagna 4500 e solo nella provincia di Rimini sono 2200, abbiamo un candidato albergatore od operatore del turismo? Chi è? Come si chiama? In quale lista si candida? Se lo conosci per favore fammelo sapere!

Il governatore dell'Emilia Romagna, un certo Errani, sinceramente non so cosa faccia di preciso, è un politico di mestiere, ha creato una miriade di enti con nel nome "turismo", ma per il turismo sono serviti a ben poco, e poi è già stato eletto due volte, la terza candidatura è contro lo statuto del PD! Ma come si suol dire fatta la legge trovato l'inganno! vedi: fatta la legge trovato l'inganno.

Fino a qualche giorno fa avevo l'imbarazzo della scelta tra, come dicono in tanti, il peggio ed il meno peggio, poi ho guardato un video di Giovanni Favia del movimento cinque stelle per l'Emilia Romagna e mi è tornato l'entusiasmo! Elenco candidati emilia romagna

Il movimento cinque stelle parte dal presupposto che il cittadino debba essere ascolato e coinvolto nelle decisioni politiche e questo ribalta completamente il significato di politica, il politico è un dipendente dev'essere un porta voce della gente! I politici di adesso sono dei manager di partito e decidono con interessi di partito, la gente per loro conta solo per il voto! Non ho più intenzione di dare il mio voto a persone del genere!

Ho trovato il mio candidato a presidente della Regione: Giovanni Favia! Io voto la lista cinque stelle! Perchè dovrei non dirlo? Voto un candidato che dice di volermi coinvolgere nelle scelte da prendere! Perchè non dovrei votarlo? Cosa ho da perdere? Chi dei candidati del PD o del PDL ha migliori requisiti o può ispirare maggior fiducia? Chi di loro mi dice di volermi coinvolgere? Chi di loro parla di energie pulite? Solo perchè spendono milioni di euro per comprare manifesti elettorali o pagine di giornale mi devono convincere a votarli?

Se guardo allo scempio di Rimini città turistica, il lungomare vecchio di 50 anni, le Murri sono ancora diroccate e vista mare, il Palacongressi nuovo che non serve a nulla, sono davvero amareggiato e disgustato!

Ho dato fiducia a Berlusconi in passato, ma non ce l'ha fatta a sistemare nulla, le cose hanno continuato a peggiorare, le persone che fanno politica sono rimaste le stesse con i vecchi difetti e l'etica non è mai entrata nelle decisioni!

E' ora di cambiare, per cambiare non è possibile dare ancora fiducia alle stesse persone! Io cambio!

Perchè il voto dev'essere segreto? Perchè ognuno di noi non debba poter dire per chi vota? Si eviterebbero ruberie di voti e scandali, se una persona vota per il PDL o per il PD perchè non dovrebbe dirlo? Che problema ci dev'essere? Ognuno vota con fiducia e perchè crede nel candidato, poi se il candidato o il partito delude le aspetative, sono problemi del candidato e non certo di chi l'ha votato!

Così come ognuno di noi dichiara con orgoglio la propria squadra di preferenza, il voto segreto è davvero una bella fregatura!

Aspetto volentieri un tuo commento a riguardo, Albergatori uniamoci e parliamone!

buona giornata
alebon